Polygon Labs başkanı Ryan Wyatt, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılım şirketi Salesforce’un NFT tabanlı bir sadakat programı için 2. katman blockchain platformu Polygon ile ortaklık kurduğunu söyledi.
Wyatt Perşembe günü Tweeted, “Salesforce, müşterilerinin token tabanlı sadakat programları oluşturmasına yardımcı olmak için yönetim platformuyla müşterilerinin Polygon’a katılmasına yardımcı olacak.”
Haber, kurumsal yazılım devinin 15 Mart’ta müşteri hizmetlerini misli olmayan token (NFT) sadakat programlarının yönetimini içerecek şekilde genişlettiğini açıklamasının ardından geldi.
Salesforce, Web3 platformu için web sitesinde “CRM’nizde Ethereum ve Polygon’da başlatılan koleksiyonlardan gerçek zamanlı blok zinciri verilerini izleyin” dedi.
Salesforce hemen bir yorum isteği döndürmedi.
Sadakat programları işletmeler için karlı olabilir. Bir ödül programı sağlayıcısı olan Smile.io’nun verilerine göre, sürekli müşteriler bir işletmenin gelirinin yaklaşık %40’ını oluşturabilir.
Son yıllarda, blockchain teknolojileri müşterilerle etkileşimi artırmak ve sadakat ödülleri sunmak için giderek daha fazla kullanılıyor. Örneğin BlockFi ve Gemini, bitcoin ödülleri sunan kredi kartları sunacaklarını duyurdu. 2022’de Mastercard, başlangıç katılım programı aracılığıyla NFT tabanlı bir sadakat programı olan Upstart’ı destekledi.
