Ekonomi

Arzum’un müşteri tecrübesine A.L.F.A Awards’tan büyük ödül

Arzum, müşterileriyle sağlıklı ve sürdürülebilir bir alaka kuran markaları onurlandıran A.L.F.A Awards’ta, Küçük Konut Aletleri kategorisinde yılın ‘Müşteri Markası’ seçildi.

Türkiye’nin önde gelen elektrikli konut aletleri markası Arzum, en âlâ müşteri tecrübesini yaratan markaların ödüllendirildiği A.L.F.A Awards 2021’de mükafata layık görüldü. 2015 yılından beri müşterileriyle sağlıklı ve sürdürülebilir bir bağlantı kuran markaları onurlandıran A.L.F.A Awards’ta Arzum, Küçük Mesken Aletleri kategorisinde yılın ‘Customer Brand’i (Müşteri Markası) seçildi. Marketing Türkiye ve AKADEMETRE iş birliğiyle düzenlenen A.L.F.A Awards’ta 57 kategoride aldıkları A.L.F.A puanlarıyla müşteri tecrübesini en uygun yöneten markalar, ‘Müşteri Markası’ olarak ödüllendirildi.

“Her vakit samimi ve tahlil odaklıyız”

A.L.F.A. Awards’ta kazananlar, 6 Ekim’de Hilton İstanbul Bomonti’de gerçekleştirilen merasimle sahiplerini buldu. Arzum ismine mükafatı Arzum Operasyonlar Genel Müdür Yardımcısı Arif Emre Ünal aldı. Merasimde konuşan Ünal, Arzum olarak müşterilerine her vakit samimi ve tahlil odaklı hizmet tecrübesi yaşatmayı amaçlayan bir marka olduklarını belirterek şunları söyledi: “Müşteriye her vakit yakın olmak, muhtaçlıkları olduğu anda onlara ulaşılabilmek bizim için çok kıymetli. Bu sebeple istişare çizgimiz, yetkili servislerimiz, toplumsal medya, web sitelerimiz ve taşınabilir uygulamalarımızla 7/24 tüketicilerimizin yanındayız. Dijital dönüşüm alanında attığımız kıymetli adımlarla gereksinimlere yönelik süratli tahliller sunabiliyoruz. Müşteri memnuniyetini daima anketlerle ölçüyoruz. Bizim için amaç; yalnızca vermeyi taahhüt ettiğimiz hizmeti sağlayarak tüketicilerimizi mutlu etmek değil, onlara beklentilerinin üzerinde hizmet vermek. En uygun müşteri tecrübesini yaratan markaların ödüllendirildiği A.L.F.A Awards’ta Küçük Konut Aletleri kategorisinde yılın ‘Müşteri Markası’ seçilmek bizim için çok gurur verici. Gayretlerimizin bu türlü bedelli ödüllerle taçlandırılması bizi daha da motive ediyor.”

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı

YORUM YAZ


Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.