Burgan Bank’tan orijinal bir dijital bankacılık tecrübesi: ON
Butik bankacılık anlayışıyla kullanıcıların gereksinimlerine inovatif ve fark yaratan tahliller sunan Burgan Bank, mevcut bankacılık uygulamalarıyla yetinmek istemeyen, fiyat bağımsız birikimlerinin denetimini elinde tutmayı tercih eden kullanıcılar için yarattığı yeni dijital bankacılık markası ON’u tanıttı. Hayata geçirdiği ON markası ile dijital platformlar üzerinden kullanıcılarına hizmet sağlayacak olan Burgan Bank, her vakit avantajlı faizleri, fiyatsız para transferleri, süreç yaptıkça kazandıran kurguları ve daha birçok avantajı ile müşterilerinin bankacılığa bakışını değiştiriyor.
Dijital bankacılık yatırımlarıyla öne çıkan Burgan Bank, bu alandaki uzmanlığını, mevduat ve yatırım alanlarındaki gücüyle birleştirerek yeni markası ON’u hizmete sundu. Dijital platformlarda süreç yapmaya aşina olan, avantajlı faiz oranları ile küçük bile olsa birikimlerine paha verilmesini isteyen müşterilere hitap edecek olan ON, kullanıcılara konforlu, inançlı ve kendi kendilerinin bankacısı olacakları orijinal bir tecrübe sunuyor. Kullanıcılar imajlı görüşme ile dakikalar içinde ON müşterisi olup, mevduat ve yatırım süreçleri, para transferleri, döviz süreçleri dahil birçok süreci kolaylıkla gerçekleştirebilme imkanına sahip oluyor.
Dokuzla yetinmeyenlerin bankası: ON
ON’u ayrıştıran en temel özelliklerinden biri “kazandıran dünyası”. ON kullanıcıları, yaptıkları süreçler için masraf ödemeyecekleri üzere, hem birikimlerine tertipli olarak avantajlı faiz oranları elde ediyor hem de banka kartı alışverişlerinden fatura ödemelerine kadar birçok süreçlerinden iade kazanıyor.
Odağına müşteri memnuniyetini koyan ve büsbütün kullanıcı beklentilerine yönelik tasarlanan yeni dijital markalarıyla dalda fark yaratmayı hedeflediklerini lisana getiren Burgan Bank Genel Müdürü Murat Dinç, şu formda konuştu: “Burgan Bank olarak teknolojik gelişmeleri her vakit yakından takip ederek bankacılık süreçlerinde müşterilerimize kıymet yaratacak yenilikleri sistemlerimize entegre ediyoruz. Müşterilerimizi merkeze koyarak süreçlerimizi nizamlı olarak gözden geçiriyor, servis modellerimizi uçtan uca dijital olacak biçimde tasarlıyoruz. Yeni markamız ON ile de bankamızın vizyon ve stratejisini müşterilerimize daha tesirli bir formda yansıtarak dijitaldeki gücümüzü ve başarımızı sürdüreceğiz.”
Müşterilerinin tüm bankacılık muhtaçlıklarını her zamanki üzere yalnızca dijital kanallar üzerinden, şubeye muhtaçlıkları olmayacak formda yapabileceklerini belirten Murat Dinç, kelamlarına şöyle devam etti: “Birikimini kıymetlendirmek ve yönetmek isteyen müşterilerimizin beklentilerini karşılamak ismine ON markasını hayata geçirdik. Müşterilerimiz, ON ile kendi bankacılığını kendisi yapacak. Paranın denetiminin müşterilerimizde olduğunun farkındayız. Onların karşısına, kendi gerçekleştirdikleri bankacılık süreçlerinden iade kazanma fırsatı sunan bir dijital bankacılık tecrübesi olarak çıkıyoruz.”
“Hedefimiz kazandıran ve avantajlı bankacılık hizmeti sunmak”
ON’un en kıymetli özelliğinin müşterisine bakış açısı olacağını belirten Murat Dinç, “ON’da mottumuzu ‘Dokuzla yetinmeyenlerin bankası’ olarak belirledik. Bankacılık bölümü olarak, kullanıcıların alıştığı, hijyen faktör dediğimiz masrafsızlık, taşınabilir hizmet, vakit kazandıran teknolojiler üzere bedelli lakin artık alışılmış özelliklerin üzerine çıkmayı hedefliyoruz. Para transferlerinden masraf almayarak, mevduatına her vakit yüksek oranlar sunarak, süreç yaptıkça kazandıran kurgularımız ve daha birçok avantajımız ile farklı bir bankacılık tecrübesi sunuyoruz. Kullanıcılarımız, ON’un dünyasına adım attıkları birinci andan itibaren kazandıran dünyayı deneyimlemeye başlayacak. Birikimlerini gönül rahatlığıyla, ‘Daha düzgünü var mı’ diye düşünmeden değerlendirecekleri avantajlı faiz oranları sunan ON Hesap, fiyatsız bilgi yayın paketleriyle kullanıcılara süreçlerinde kolaylık sunan ON yatırım paketleri, harcadıkça kazandıran ON Banka kartı üzere pek çok fırsatı bir ortada bulacaklar” diye konuştu.
Kolay, özgür ve şeffaf bir bankacılık
ON markasıyla birlikte dijital alanda yaptıkları yatırımlara bir yenisini daha eklediklerini tabir eden Burgan Bank Dijital Bankacılık Küme Lideri Natur Suntur da bölümde güçlü bir oyuncu olacaklarını vurgulayarak şunları söyledi: “ON ile müşterimize öncelikle kolay, şeffaf, çıkarlı ve özgür bir bankacılık sunacağız. ON’u rakiplerinden ayıran en büyük özelliği ise müşterisine bakış açısı ve kazanımları olacak. ON, ‘Bankacılık süreçlerini senin yaptığının farkındayız ve bunun şuurunda olarak sana hakkını teslim edeceğiz’ vaadi sunan bir dijital banka markası olarak konumlanacak. Müşterimize sunacağımız yararlar ise her kademesinde akıcı, kesintisiz ve kolay bir tecrübe yaşatan ve daima gelişen bir taşınabilir uygulama; kompleks bankacılık tabirlerinden uzak duran, anlaşılması kolay bir lisan ve üslup; dijital dünyanın yeni uygulamalarında yarar, fırsat ve imkanlar; e-ticarette, daima yararlı hissettiren kurgular; bankacılık süreçlerini fiyatsız gerçekleştirme yani masrafsızlık; kullanıcı dostu, kolay ve akıcı bir orta yüz ve tecrübe olacak. Natürel ki müşterilerimiz tüm bunların yanı sıra her vakit gerilerinde Burgan Bank’ın küresel gücünü ve inancını hissedecek.”
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
