DHL Express, Dünyanın En Düzgün İş Yeri (World’s Best Workplace™) seçildi

• Şirket, Great Place to Work™ ve Fortune Mecmuası tarafından hazırlanan sıralamada, 2017 yılında elde ettiği sekizinciliğin ve 2020’deki ikinciliğinin akabinde bu yıl birinciliğe yükseldi
• Personel gelişimine ve bağlılığına odaklanmak DHL’e hem dönüşümsel muvaffakiyet hem de şirketin 50 yıllık tarihindeki en güzel finansal performansı getirdi
• Kültürel iştirak programı, işçi güçlendirme alanında yeni bir periyoda yer hazırlıyor

Dünyanın başkan milletlerarası ekspres hizmet sağlayıcısı DHL Express, Fortune mecmuası iş birliğiyle Great Place to Work™ (GPTW) tarafından yıllık olarak yayınlanan listede dünya çapında en yeterli iş yerleri sıralamasında birinciliği elde etti. 10 yılı aşkın müddettir kesintisiz gelişim gösteren ve çalışanlarına yatırım yapan DHL Express’in bu başarısı, 2017 yılında listede sekizinci sırada yer alırken 2021’de birinciliğe yükselmesiyle ödüllendirildi.

DHL Express CEO’su John Pearson: Odaklanma stratejisi ile dönüşüm geçirdik

DHL Express CEO’su John Pearson, bu başarıyı şöyle kıymetlendirdi: “DHL Express, 2009 yılından bu yana Odaklanma stratejisinin yönlendirdiği bir dönüşüm devri yaşadı. Bu strateji doğrultusunda, bizimle çalışan insanları motive etmeyi ve tercih edilen patron olmayı maksat edindik. 220 ülkede ve farklı nakliyecilik teknikleriyle faaliyet gösteren 111 bin kişilik bir şirket için bu, mert bir adımdı. Beni her gün harekete geçiren şey, insanlara ve onların hem müşterilerimize hem de birbirlerine harikalık sunma kapasitesine inanmamız. Bunu mümkün kılan tüm iş arkadaşlarımızı tebrik ediyor ve bu yılki anketin iştirakçilerine teşekkürlerimi sunuyorum. Bu şirketin bir modülü olmaktan hiç bu kadar gurur duymamıştım.”

DHL Express, çalışanların emeğinin pahasını bilmeye büyük ehemmiyet veriyor. Dönüşümsel Odaklanma stratejisi, mükafatın takdir ettiği pek çok yenilikçi DHL programından biriydi. DHL Express’in Odaklanma stratejisi, Deutsche Post DHL Group’un dünya çapında tercih edilen patron, yatırım ve hizmet sağlayıcı olma amacı doğrultusunda benimsendi. Bu stratejinin elde ettiği muvaffakiyetin anahtarı ise Sertifikalı Milletlerarası Uzman (Certified International Specialist – CIS) adlı program oldu. CIS programı 2009 yılında, müşteri odaklılık ve itimada dayalı kültürel ve gelişimsel DNA’yı geliştirmek için yürürlüğe kondu. Bu program hem üst seviye yöneticiler tarafından sunulan ilham verici eğitim ve etkileşim içeriklerini hem de iş hayatında kritik ehemmiyet taşıyan davranışların teşvik edilmesini ve ödüllendirilmesini içeriyor.

DHL Express İK’dan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Regine Büttner: Çalışan odaklıyız

DHL Express İK’dan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Regine Büttner hususa ait şunları söyledi: “Stratejimizin temel ögelerinden biri, DHL Express için çalışan bireylere odaklı olmamız. Fevkalade çalışanlarımız işlerine böylesine bağlı olmasaydı, müşterilerimize harikalığı bugünkü üzere sunamazdık. Dijital beşerler, gelişen beşerler, farklı beşerler, sağlıklı beşerler ve topluma borcumuzu ödeme unsurları etrafında oluşturduğumuz inisiyatiflerin ve İK çalışmalarımızın gösterdiği gelişimden ve özverilerimizin karşılık bulmasından ötürü büyük gurur duyuyoruz.”

Deutsche Post Group İnsan Kaynakları Yöneticisi Thomas Ogilvie: Meslektaşlarımız en kıymetli varlığımız

Deutsche Post Group İnsan Kaynakları Yöneticisi Thomas Ogilvie ise görüşlerini şöyle tabir etti: “Deutsche Post DHL Group olarak, DHL Express’in 2021’de Dünyanın En Yeterli İş Yeri sıralamasında birinciliğe layık görülmesinden gurur duyuyoruz. Dünyanın dört bir yanında beşerler ortasında köprü kuran ve onların hayatlarını uygunlaştıran meslektaşlarımızı, en bedelli varlığımız kabul ediyoruz. Zira onların işlerine olan bağlılıkları ve motivasyonları sürdürülebilir muvaffakiyetin ön şartı. DHL Express, insan odaklılık ve çalışan oryantasyonu açısından bir rol model ve hepimiz için ilham kaynağı. Çalışanlarımızın bu yılki Great Place to Work™ anketinde bizi en üst sıraya yerleştirerek ödüllendirmiş olması, bana büyük heyecan veriyor.”

Pandemide gelen başarı

Küresel pandemi boyunca lojistik bölümü çalışanlarının üzerindeki baskı çok ağırdı. 2021’de Dünyanın En Güzel İş Yeri (World’s Best Workplace™) seçilmiş olmak, DHL Express kültürünün gücünü kanıtlıyor. Kapalılık çerçevesinde gerçekleştirilen anket, çalışanların adalet, güvenilirlik, hürmet, gurur ve yoldaşlık ruhu tecrübelerini kıymetlendirir. Şirket kültürünü pekiştiren inisiyatif ve programlar da anket kapsamında ayrıyeten kıymetlendirilir. GTPW anketi, işçi motivasyonu ve bağlılık düzeyleri bakımından şirketin 2020’deki yüzde 93’lük skorunu geride bıraktığını ortaya koydu. DHL Express, bu kuvvetli periyot boyunca iş garantisi sunmaya ve çalışanın iyiliğine odaklanarak çalışanların inançta ve ilişkide kalmasını ve desteklendiklerini hissetmesini sağladı.

Great Place to Work™ CEO’su Michael C. Bush, “Herkes açısından çalışmak için olağanüstü bir yer (great place to work For All™) olmak hiç bu kadar kritik ehemmiyet taşımamıştı ve tıpkı vakitte hiç bu kadar sıkıntı olmamıştı.” diyor. Michael C. Bush şöyle devam ediyor: “DHL Express, çalışanlarınızın beklentilerini karşıladığınızda onların da müşterilerinizin beklentilerini karşıladığını kanıtladı. DHL çalışanlarının yüzde 94’ü, sundukları hizmetin müşterileri tarafından ‘mükemmel’ olarak değerlendirileceğini tabir ediyor ki bu oran yüzde 86 düzeyindeki global eşiğin üzerinde.”

Dünyanın En Âlâ İşyeri (World’s Best Workplace™) listesine girebilmeleri için şirketlerin öncelikle Great Place to Work’ün En Yeterli İş Yerleri™ ulusal listelerinde birinci sırada yer almaları gerekiyor. Bu listeler, çalışanların inanç, inovasyon, şirket kıymetleri ve liderlik tecrübelerini kıymetlendiren bilinmeyen anket bilgilerine dayanarak oluşturuluyor. Şirketler ayrıyeten, kim olduklarına ya da ne iş yaptıklarına bakılmaksızın tüm çalışanları kapsayabilen bir For All™ (Herkes İçin) iş yeri tecrübesi yaratmakta gösterdikleri muvaffakiyete nazaran derecelendiriliyor. Bu yıl COVID-19, hem patronlar hem de çalışanlar açısından gündemin odağında fizikî ve zihinsel sıhhatin yer almasına neden oldu.

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı