Frances Haugen: Facebook Muhbiri

Facebook’u sevmiyorsun. Demokratlar Facebook’u sevmiyor. Cumhuriyetçiler Facebook’u sevmiyor. Amerika Birleşik Devletleri’nin çoğunun üzerinde anlaştığı tek şey olabilir.

Ancak “Facebook Problemi” neredeyse kesinlikle düşündüğünüzden daha kötü.

Eylül 2021’de en karanlık çevrimiçi yerlere ışık tutan 20.000 sayfadan fazla belgeyi ifşa eden eski Facebook proje yöneticisi Frances Haugen’in temel mesajı budur. Kanıtlar, The Wall Street Journal’ın şu anki şirket adı Meta (FB) olan şirketin “Platformlarının çoğu zaman zarara neden olan kusurlarla dolu olduğunu keskin ayrıntılarla bildiğini” bildiren “Facebook Dosyaları” haberini körükledi. sadece şirketin tam olarak anlayabileceği şekillerde.”

Bu makale, CoinDesk’in 9-12 Haziran tarihlerinde Austin, Teksas’ta düzenlediği Consensus 2022’de tartışacakları büyük fikirleri ve konuşmacıları vurgulayan Road to Consensus’un bir parçasıdır. Daha fazla bilgi edin.

Lanet olası çıkarımlardan sadece birkaçı: Facebook’un algoritmaları, katılımı artırmak için bilerek siteyi “daha öfkeli” hale getirdi, Facebook kasıtlı olarak gençleri (asgari yaş 13 olmasına rağmen) toplamaya çalışıyordu ve Facebook, Instagram’ın genç kızlar için zehirli olduğunu biliyordu.

Haugen daha sonra ABD Kongresi önünde ifade verdi ve burada “Facebook’un ürünlerinin çocuklara zarar verdiğini, bölünmeyi körüklediğini ve demokrasimizi zayıflattığını” iddia etti. Porto Riko’da yaşıyor, şimdi kendisini “sosyal medyada hesap verebilirlik ve şeffaflığın savunucusu” olarak tanımlıyor, kısa süre önce The New York Times için Avrupa’nın Dijital Hizmetler Yasasını öven bir makale yazıyor ve bunun “ilk kez perdeyi geri çekeceğini” düşünüyor. ne göreceğimizi ve yayınlarımızda ne zaman göreceğimizi seçen algoritmalar üzerinde.” Dijital Hizmetler Yasası’ndan memnun ama bunun sadece bir başlangıç ​​olduğunu biliyor.

Olası bir çözüm?

Blok zinciri.

Yakın tarihli bir Zoom aramasında Haugen, dikkat çekici bir düşünce deneyi önerdi: Ya Facebook, merkezi olmayan özerk bir organizasyon olarak kurulmuş olsaydı? “Facebook’u düzenleyen bir DAO olsaydı – kullanıcılara ait olsaydı – “Hey, hesaplarımıza sormadığımız rastgele [şeyler] koymaya devam edin” diyeceğimizi sanmıyorum. için,” diyor Haugen.

Arkadaşlarımızdan ve ailemizden gerçekten örülmüş, “dağıtılmış” bir sosyal ağ türünün daha iyi bir yol sunabileceğinden şüpheleniyor. Haugen ayrıca sorunun neden düşündüğünüzden daha küresel olduğunu, bir çözüm olarak neyi görmek istediğini (ipucu: CEO Mark Zuckerberg için harika bir haber değil) ve Elon Musk’ın Twitter (TWTR) satın almasının neden sosyal medya için bir kazanç olabileceğini açıklıyor.

Yani “Facebook Dosyaları”nın üzerinden yedi aydan fazla zaman geçti. Bugün size en büyük sorun olarak ne geliyor?

Algoritma sıralamasında olduğunu söyleyebilirim. Böylece Mart 2021’de Nick Clegg [Birleşik Krallık eski başbakan yardımcısı ve Meta’da küresel ilişkilerden sorumlu başkan yardımcısı] – ah, yüreğini korusun – “Tango’ya İki Sürer” başlıklı bir makale yayınladı. O başyazıyı okumanızı şiddetle tavsiye ediyorum. Bu bir sanat eseri.

[ve yeniden yorumluyorum] diyor ki, “Hey, Facebook’ta gördüğünüz şeyler için bizi suçluyorsunuz, ama burada dürüst olalım. Arkadaşlarını sen seçtin, ilgi alanlarını sen seçtin. O tango için iki kişi gerekir. O parmağı nereye işaret ettiğine dikkat et, çünkü dört parmak seni gösteriyor.”

Sanırım bunu özellikle çekici bulmuyorsun!

Kurbanı suçlama hakkında konuşun. Bunu, Facebook araştırmacılarının aynı deneyi tekrar tekrar yürüttüklerini, boş hesaplar aldıklarını ve ılımlı ilgileri takip ettiklerini bilerek söyledi. Instagram örneğinde, sağlıklı beslenme hesaplarını takip ettiler. Ve dürüst olalım, hepimiz biraz daha sağlıklı yiyebiliriz.

Ya da benim durumumda çok daha sağlıklı.

Ve [insanlar] her gün ilk beş veya 10 şeye tıklamak ve önerilen hashtagleri takip etmekti. İki ila üç hafta içinde, aktif olarak anoreksiya yanlısı içerik ve aktif kendine zarar verme içeriği gönderiliyordu. “Tango yapan iki kişi” yoktu. Sadece etkileşime dayalı sıralamanın yürüyen merdiveniydi.

Bunun neden bu kadar önemli olduğunu açıklayabilir misiniz?

Sana küçük bir örnek vereceğim. Belki iki hafta önce bir gazeteciyle röportaj yaptım ve yeni bir bebeği oldu ve bebeği için yeni bir hesap açtı. Çok şirin bir bebek. Bu hesapta paylaştıkları tek şey şirin bebek fotoğrafları. Günde bir fotoğraf var. Bebeğin diğer sevimli bebeklerden başka arkadaşı yok değil mi?

Dürüst olmak gerekirse, kulağa oldukça harika bir hesap gibi geliyor.

Sadece sevimli bebek fotoğrafları yayınlıyorlar. Yine de, beslenmesinin %10’u acı çeken çocuklardan oluşuyor. Hastanedeki çocuklara ait, tüpler onlardan çıkıyor. Ciddi şekilde deforme olmuş çocuklara ait. Ölen çocuklar. Seni sevimli bir bebekten ezilmiş bir çocuğa ne götürür?

Devamını oku: David Z. Morris – Facebook, Anlamsız Yeniden Markalaması İçin Başka Bir Kripto Fikrini Çaldı

Çünkü algoritmanın tek bildiği, bebekler denen bir şey olduğu ve bazı bebek içeriklerinin diğer içeriklerden daha fazla etkileşime girdiğidir. O fotoğraflardan bir tanesine bile yorum yapmamış ve o fotoğraflardan birine de bir Beğeni koymamış olsa da, muhtemelen o fotoğrafların üzerinde duruyormuş.

Bu çok rahatsız edici.

Bunun diğer bağlamlarda ne yaptığını bir düşünün, değil mi? Gençler söz konusu olduğunda, çocukların kendilerini aç bırakmalarına veya kendilerini öldürmelerine yol açar. Yetişkinler söz konusu olduğunda, insanları bu uç noktalara çeker. Deneyi merkez sol bir tür [bakış açısı] ile yürüttüklerinde, Cumhuriyetçiler’i öldürelim’e doğru itildiler. Bunu merkez sağda yaptıklarında beyaz soykırıma itildiler. Ve bu bir aylık zaman ufkunda değil. Bu bir haftalık zaman ufkunda.

Korkunç.

Bunun toplumda ne yaptığını bir düşünün. Ve burası gerçekten korkutucu hale geldiği yer. Bu yüzden her gün kalkıyorum. Amerika Birleşik Devletleri’nde etkileşimde bulunduğumuz Facebook sürümü, Facebook’un dünyadaki en temiz, en sterilize edilmiş sürümüdür.

2020’de, kullanıcıların yalnızca %9’u İngilizce konuşsa bile, yanlış bilgilendirme bütçelerinin %87’sini İngilizce’ye harcadılar. Çoğu insan, dünyada internetin Facebook’a eşit olduğu 2 milyar değilse bile en az bir milyar insan olduğunun farkında değil.

2 milyar?

Facebook ülkelerine girdi ve Free Basics adı verilen bir şey sayesinde, “Hey, Facebook kullanıyorsanız verileriniz ücretsizdir. Açık web’de herhangi bir şey kullanırsanız, veriler için kendiniz ödeme yapacaksınız.”

Bu pazar dinamiğinin herkesi Facebook’a itmek açısından ne yaptığını bir düşünün. Şimdi çok kırılgan bir ülke olduğu bir durum var. Dünyanın en kırılgan yerleri genellikle dilsel olarak çeşitlidir, daha küçük diller konuşurlar ve şimdi Facebook’un iş modeli size güvenlik sistemleri sağlamayı destekleyemez.

Sansüre odaklandığımızda, ürün güvenliğine odaklanmak yerine, Dünya’nın en kırılgan yerlerinde bulunan insanları temelde geride bırakıyoruz. Ve bu insanlar Facebook’tan ayrılamazlar. Razı olmuyorlar.

Olası bir çözüm olarak tüm bunlarda blockchain’in rolü olarak ne görüyorsunuz?

Beni en çok heyecanlandıran şey, [ya] 2008’de Facebook’u yöneten bir DAO olsaydı? Açık olmak gerekirse, Facebook’taki sorun aileniz veya arkadaşlarınız değil.

Facebook, tüm [yaptığı] şeyin size rıza gösterdiğiniz daha fazla içerik sağladığı deneyler yaptı. Bu, gerçekten arkadaş olduğunuz kişilerin içeriği, gerçekten takip ettiğiniz sayfalar, gerçekten katıldığınız gruplar. Bunu ücretsiz yaptığında, daha az nefret söylemi, daha az çıplaklık, daha az şiddet var. Onlar sadece “Hey, hadi muhakemenize güvenelim ve size istediğinizden fazlasını verelim” derler. Roket bilimi değil.

[Ama] Facebook, 2008’den beri her üç ayda bir daha fazla içerik tüketmenizi sağlamak zorunda kaldı ve aile ve arkadaşlar Facebook’u hayal kırıklığına uğrattı. Facebook’un daha fazla içerik üretmeye devam etmeleri için onlara ihtiyacı vardı. Ve yapmadıklarında, tüm bu garip küçük hileleri yapmaya başladılar.

Peki bir DAO buna nasıl sığar?

Facebook’u düzenleyen bir DAO olsaydı – kullanıcılara ait olsaydı – “Hey, hesaplarımıza istemediğimiz rastgele [bok] koymaya devam edin, diyeceğimizi sanmıyorum. ” Hala 2008’in Facebook’una benzer bir şeye sahip olurduk. Bu nedenle, farklı iş modellerini keşfetmenin potansiyele sahip olabileceği konusunda ihtiyatlı bir şekilde iyimserim.

İkincil konu ise, bence Facebook’un ailemiz ve arkadaşlarımızla ilgili bir sürümünü çalıştırmanın daha kolay olacağını düşünüyorum. Aile ve arkadaşlar sorun değil. Dikkatimizi yönlendirmek için algoritmalar kullanan bir amplifikasyon sistemi – sorun bu.

Podcast: Facebook’un Patentleri Metaverse Ruhu İçin Mücadele Hakkında Bize Ne Diyor?

Bilirsiniz, bunu dağıtılmış bir şekilde yapabilirseniz ve Facebook’a çok benzeyen bir sistem [kurarsanız], ancak bu sadece aileniz ve arkadaşlarınız, bence bu çok daha güvenli olur.

Sonunda Facebook sorununu çözmek için ne gerektiğini düşünüyorsunuz?

En azından bunun bir kurumsal yönetim sorunu olduğunu düşünüyorum. Facebook ile ilgili temel sorunlardan biri, gücü kabul etmeyecek olmasıdır. [O] sorumluluğu kabul edemez. Örneğin, lise öğrencilerinin Instagram’a koymak için kavga çıkardıkları için kemiklerinin kırıldığı duruma bakalım. Bir an için bunu düşünün. Instagram’ın bu hesabı kaldırması için ne gerekir? Bunu neden kaldırmıyorlar?

Sorumluluğu kabul edemezler. Yani büyük bir liderlik değişikliği olmadıkça… Dün bir risk konferansında konuştum ve ticaret organizasyonunun CEO’su, “Kontrol listelerine sahip olmakla ilgili değil. Birinin bir formdan geçtiğinden emin olmakla ilgili değil. Bu, bir sorumluluk kültürüne sahip olmakla ilgilidir.” Ve temelde, Facebook bir hesap verebilirlik kültüründen yoksundur.

Ne görmeyi umuyorsun?

Umuyorum [ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu] harekete geçer. Ve soracağımız şeylerden biri de Mark [Zuckerberg]’den hisselerinin bir kısmını satmasını istemeleri. Bu, hissedarların devreye girmesine izin verir. Bu benim büyük umudum. Olup olmayacağını kim bilebilir?

Ve bence DSA’nın [Dijital Hizmetler Yasası] geçmiş olması, çözümler geliştirmeye başlayabileceğimiz anlamına geliyor.

Bize bir örnek verir misiniz?

Sana her dilde çalışan bir tane vereceğim. Yeniden paylaşmak için bir bağlantıya tıklamanız mı gerekiyor?

Bu çok mantıklı.

Twitter yapmanızı gerektirir, Facebook yapmanızı gerektirmez. Ve yanlış bilgiyi %10 ila %15 oranında azaltır.

Twitter’dan bahsetmişken, bir keresinde [Tesla (TSLA) CEO’su Elon] Musk’a ait olan özel bir Twitter’ın aslında daha güvenli olabileceğini öne sürmüştünüz. Nedenmiş?

Daha önce nasıl konuştuğumu hatırlıyor musunuz, Facebook için bir DAO olsaydı, muhtemelen hesaplarımıza bir sürü [saçmalık] enjekte etmezdik? Ailemiz ve arkadaşlarımız hakkında çok daha fazla kalırdı. İçeriğe dayalı olmayan birçok çözüm var.

Bununla ne demek istiyorsun?

Bu, [bir sansür biçimi olarak] şeyleri çeken sihirli AI’lara [yapay zeka] değil, ürün güvenliğine odaklanmak anlamına gelir. Ancak bunları yapabilmenizin tek yolu, küçük kâr şeritlerini ve az sayıda kullanıcıyı feda etmeye istekli olmanızdır. Bu yüzden Elon’u desteklemeye istekli olmamın bir nedeni de herkesin önünde söylediği ilk şeyin botları ortadan kaldırdığımız olması.

Çoğu insanın bilmediği bir şey – ve bu, bu belirli [kripto] kitlesi için ilginç olabilir – dolar hakkında konuştuğumuzda, çok ayrıntılı muhasebe yasalarımız var, değil mi? Yani, bir dolarım var veya bir borcum var demek istiyorsanız, bunları ne zaman kabul etmeniz gerektiğine dair çok özel kurallar [vardır].

Bir insanın ne olduğuna dair benzer bir dizi kuralımız yok, ancak şirketlerin değerleri, sahip olduklarını söyledikleri kullanıcı sayısına inanılmaz derecede bağlı. Ve dünyanın en büyük captcha’larını yöneten insanlarla konuştum ve rapor edilen kullanıcıların %90’ının bot olduğu web siteleri olduğunu söylediler.

Lanet etmek.

Doğru. Ve bu siteler kasıtlı olarak çok gevşek captcha ayarlarını seçiyorlar çünkü daha büyük sayılara sahip olmak istiyorlar, ancak bizim için bir numaralı tehdit botlar. Ve Elon, “Artık arduvazı silmek için kullanıcı numaralarını bildirmek zorunda olmadığımız gerçeğinden faydalanacağız” gibiydi.

Kişisel bir notla bitirelim. Yaptığın şey inanılmaz cesurcaydı. Paylaşmaktan çekinmezseniz, sonrası sizin için nasıl oldu?

Biliyor musun, bu ilginç. İnsanlar diş gıcırdatmasını, dramayı, bunların hepsini hayal ediyor. Ama son derece olaysız bir geçiş yaşadım.

Bunu duyduğuma şaşırdım ve sevindim.

Sanırım daha çok mülakata giriyorum. Ama Porto Riko’da kimse beni tanımıyor, ki bu harika. İnternette bile çılgınca. Sanırım DM’lerimde bana gönderilen belki de 15-20 kötü şey aldım. Yani ilk olmak istiyorsanız… [İkisi de güler.]

Ve dikkat çekici bulduğum kısım, [çoğunlukla] tanınmış kişiler olan kadınların gerçekten çok kötü bir şekilde cinsel tacize uğramaları. Dört sosyal ağda çalışmış biri olarak beni şok eden cinsel tacize bile uğramıyorum. Bu yüzden gerçekten şikayet edemem. Oldukça soğuk geçti.

Parmaklar geçti, öyle kalıyor. Bunu yaptığınız için teşekkürler ve Facebook’un yeni DAO versiyonumuzda görüşmek üzere!