Hepsiburada’dan, Türkiye’de birinci randevuyla iade periyodunu başlatan hizmet: “Kapıdan iade”
Müşterilerine en düzgün online alışveriş tecrübesini sunan, yenilikçi hizmetleriyle öne çıkan Hepsiburada, bilhassa büyük kentlerde kuvvetli olabilen eser iadesi sürecinde de kullanıcılarının hayatını kolaylaştırıyor. “Kapıdan İade” hizmetiyle, online alışveriş sürecini, iade konusunda da çok daha süratli ve kolay bir hale getiriyor
Türkiye’nin Hepsiburada’sı, müşterilerinin beklentileri ve muhtaçlıkları doğrultusunda online alışveriş tecrübesini en üst seviyeye çıkaracak yenilikçi hizmet modelleri geliştirmeye devam ediyor.
Hepsiburada, pandemi periyodunda bilhassa de büyükşehirlerde oldukça kuvvetli olabilen eser iade sürecinde de kullanıcılarının hayatın çok daha kolaylaştırmak için hayata geçirdiği “Kapıdan İade” hizmeti ile Türkiye’de bir prensip imza atıyor.
Hepsiburada, yeni “Kapıdan İade” hizmeti ile, müşterilerinin satın aldıkları eseri kargo şubesine gitmeden kolay kolay iade edebilmelerine imkan tanıyor. Olağan koşullar altında e-ticaret alışverişlerinde, müşteriler satın aldıkları eseri iade etmek istediklerinde kargo şubelerine giderek paketi geri iade etmeleri gerekiyor. Meğer bu başlı başına efor gerektiren ve içinde bulunduğumuz pandemi devrinde risk oluşturan bir süreç. Bilhassa İstanbul üzere bir büyükşehirde yaşayanlar için işten ya da meskenden çıkıp trafiğe girip uygun kargo şubesini bulmak uzun vakit alabiliyor. “Kapıdan İade” hizmetinde HepsiJET, müşterilerin istedikleri gün içerisinde ve seçtikleri pozisyondan paketi direkt teslim alarak satıcıya geri ulaştırıyor. Eser nasıl satın alındıysa iadesi de emsal halde yapılıyor.
Müşterilere daha fazla alternatif sunarak hayatlarını kolaylaştırdıklarının altını çizen Hepsiburada Operasyon Küme Lideri Taner Timirci, “Hem satış öncesi hem de satış sonrası süreçlerimizi sadeleştiriyor ve müşterilerimiz için daha kolay hale getiriyoruz. Müşterilerimize sunduğumuz teslimat ve iade seçeneklerini her geçen gün çoğaltarak yeni alternatifler oluşturuyoruz. “Kapıdan İade” hizmetimiz de, müşterilerimizin eserlerini satın aldıkları formda kargo şubesine gitmeden iade edebilmelerini sağlıyor. Pandemi devrinde, bu hizmetimizle 1 yıl içerisinde müşterilerimizin 57 yıla denk gelen 500 bin saatlik vakit tasarrufu yapmalarını sağladık. Müşterilerimizin Hepsiburada’dan en uygun fiyatlarla, en süratli teslimat ve en kolay iade seçenekleriyle alışveriş tecrübelerini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz” dedi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
