Son birkaç hafta içinde, düzinelerce Salvadorlu sosyal medyada, Salvador hükümeti tarafından onun için geliştirilen dijital uygulama olan Chivo cüzdanlarından paranın kaybolduğunu bildirdi. ülke genelinde bitcoin kullanımı.
Raporlar, Ekim ayında yüzlerce Salvadorlunun, bilgisayar korsanlarının kimliklerinde dokuz basamaklı numaralarla ilişkili cüzdanları yasadışı olarak etkinleştirdiğinden şikayet etmesinin ardından geldi. İspanyolca kısaltması için DUI olarak bilinen kartlar, El Salvador Başkanı Nayib Bukele tarafından sallanan 30 dolarlık bitcoin teşvikini talep ediyor.
30 yıldır Amerika Birleşik Devletleri’nde yaşayan bir Salvadorlu olan Luis Guardado, fon kaybını yaşayanlardan biriydi. . CoinDesk’e 2 Aralık’ta Coinbase’den Chivo Cüzdanına 190$ gönderdiğini söyledi.
Tutarın yavaş geldiğini fark eden Guardado, işlemin karmasını izlemeye karar verdi. Tutarın Coinbase cüzdanından Chivo tarafından sağlanan ve nihai alıcılara para gönderdiği geçici bir adrese gönderildiğini, ancak bir saat içinde oradan kaldırıldığını keşfetti. Ve para cüzdanına hiç gelmedi.
Guardado, bitcoin ve eter gibi madeni paralara dört yıl önce yatırım yapmaya başladığı için kripto dünyasında yeni değil.
“Bu aksaklık Coinbase’den değil. Guardado, “Paranın serbest bırakıldığını söyleyen blok zinciri kaydına sahibim” dedi.
Guardado, Chivo’nun müşteri hizmetleri merkezini aradı ve bir vaka numarası aldı. Chivo’nun resmi Twitter hesabı da Guardado ile iletişime geçti, ancak Guardado’nun CoinDesk’e sağladığı ekran görüntülerine göre, 16 Aralık itibariyle mesajlarına yanıt vermeyi durdurdu.
Soyadını açıklamamayı tercih eden bir Salvadorlu olan Rafael de benzer bir sorunla karşı karşıyadır. Avustralya merkezli, 5 Aralık’ta Coinbase’den Chivo cüzdanına 450 dolarlık bitcoin aktardı. Ancak para bir türlü gelmedi.
Chivo’nun müşteri hizmetleri ekibi, Rafael’e teknik departmanın durumunu gözden geçirdiğini söyledi, ancak onun doğrudan departmanla konuşmasına asla izin vermedi.
“Hep aynı şey, bana sabırlı olmamı söylüyorlar” dedi. Şimdiye kadar Rafael, Twitter üzerinden herhangi bir yanıt aldığı için Chivo’nun çağrı merkezine yapılan telefon görüşmelerine 60 dolardan fazla harcadı.
60 dolarla ilgili olarak “Bu parayı zaten yazıyorum” dedi.
CoinDesk’e gönderilen bir e-postada, Felix Munguía 9 Aralık’ta Chivo Cüzdanından şu adresteki bir hesaba 500 dolar gönderdiğini söyledi. Banco Cuscatlan. Ancak daha sonra Chivo Cüzdan’dan bankanın depozitoyu kabul etmediğini ve paranın cüzdanına geri yükleneceğini bildiren bir telefon aldı.
Ancak sonuçta, 500 dolar Chivo Cüzdanına hiç ulaşmadı ve o günden beri şirketten herhangi bir ek yanıt alamadı. .
Çok sayıda dava ve dolandırıcılık da
Twitter hesabı @_elcomisionado_, bildirilen fon hırsızlığı vakaları için 18 Aralık’ta bir Twitter ileti dizisi başlattı. Şimdiye kadar, hesap 74 vaka yayınladı.
“Ama daha çok var, sadece tutarlardan bahsedenleri gönderdim” açıklamayı reddeden hesap sahibi kimlikleri, CoinDesk’e söyledi.
Chivo’nun destek personeli, CoinDesk’in kaç hesabın etkilendiği veya fonların nasıl kaybolduğuyla ilgili sorularına yanıt vermedi.
Chivo Cüzdan tarafından yayınlanan hüküm ve koşullara göre, “kullanıcının uğrayabileceği herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu olmayacaktır. hacklemeler veya kayıp şifreler nedeniyle hesabınıza yetkisiz üçüncü şahıs erişiminin bir sonucu olarak zarar görür. ”
@_elcomisionado_’ya göre, fonların kaybolmasıyla ilgili şikayetler, bir AWS sunucu çökmesinin Chivo Cüzdan’ı etkilediği 15 Aralık’ta daha keskin hale geldi. .
Margot Vieytez, @_elcomisionado_ vakalarını öne çıkaran kişilerden biriydi. Vieytez, Aralık ayında Chivo Cüzdanından 49$’ı kaybetti. Yardım ararken, durumu Twitter’da yayınladı ve bir Chivo destek hesabı olduğunu düşündüğü bir yanıt aldı ve daha sonra sahte olduğunu anlayacaktı.
Onu bir WhatsApp sohbetine yönlendiren bir bağlantı açtıktan sonra, dolandırıcı ondan Chivo Cüzdanına para yatırmasını istedi. para kaynağı. Vieytez 100 dolar koydu ve daha fazlasını istedi. 100 dolar daha koydu ve yine daha fazlası istendi. Hesapta 400 dolar olduğunda, dolandırıcı tüm parayı aldı.
Vieytez şimdi Tüketici Ombudsmanlığı’na şikayette bulunmayı veya savcılığa gitmeyi düşünüyor, dedi CoinDesk’e.
“400 dolarım için endişelenmiyorum, bu uygulamayı kullanmakta olan Salvadorluların sayısı için endişeleniyorum,” El Salvador nüfusunun büyük kısmının resmi şikayette bulunmak için yeterli kaynağa sahip olmadığını da sözlerine ekleyen Vieytez, dedi.
El Salvador’da Chivo Cüzdan ile dolandırıcılık girişimleri gündemde. Guardado olayını Twitter’da açıkladıktan sonra, bir Chivo destek hesabı gibi görünen bir hesap tarafından kendisiyle iletişime geçildi ve bu hesap, kayıp fon sorununu çözmek için ondan hassas bilgiler istemeye başladı. Guardado bilgi vermedi.
Gelecek yıl El Salvador’da emekli olmak isteyen Guardado, ülkeye para göndermek için Chivo Cüzdanını kullanmayı düşünmüştü. “Şimdi ikinci düşüncelerim var” dedi ve ülkede bitcoin uygulamasını desteklemesine rağmen, hükümetin güvenlik sorunlarını Chivo Cüzdan ile çözmesi gerektiğini de sözlerine ekledi.
