Müşteri Deneyimi
-
“CX 360 Müşteri Tecrübesi İdaresi Zirvesi” Yeni Çağa Adım Olacak
Pandeminin tetikleyici gücüyle süratli bir dönüşüm sürecinden geçen davet merkezleri, evrimleşerek entegre bir müşteri tecrübesi idaresi ekosistemine dönüştü. Bu dönüşümün…
Devamını Oku » -
Mplus Türkiye, dünyaya teknoloji ihraç etme maksadıyla yatırımlarına devam ediyor
Gelişen teknoloji ve irtibat ağıyla birlikte müşteri münasebetleri bölümü kritik bir pozisyona yükseldi.
Devamını Oku » -
Multinet Up: “Çalışan tecrübesi, müşteri tecrübesinin ön koşuludur”
Multinet Up, Sales Network Topluluğu tarafından düzenlenen Contact Day’de “Best Team to Join” mükafatını ve BoSA (Best of Sales Awards)…
Devamını Oku » -
Yeni SAS araştırmasına nazaran Avrupalı şirketlerin MarTech’ten beklentileri yüksek
SAS araştırmasına nazaran Avrupa’daki şirketlerin yüzde 84'ü müşteri tecrübesini geliştirmek için tahlillere daha fazla yatırım yapacaklarını söylüyor.
Devamını Oku »