TAV’ın üç havalimanı dünyanın en düzgünleri ortasında
TAV Havalimanları tarafından işletilen Ankara Esenboğa, Üsküp ve Zagreb havalimanları, Dünya Havalimanları Kurulu (ACI World) ASQ ödüllerinde en uygun havalimanları ortasında yer aldı.
Havalimanı işletmeciliğinde Türkiye’nin dünyadaki önder markası TAV Havalimanları’nın işlettiği Ankara Esenboğa, Üsküp ve Zagreb havalimanları Havalimanı Hizmet Kalitesi (Airport Service Quality ASQ) programı kapsamında kendi kategorilerinde “en yeterli havalimanı” mükafatına layık görüldü.
Üç havalimanı tıpkı vakitte, bu yıl tanıtılan özel kategorilerde de ödüllendirildi. Üsküp Havalimanı, Avrupa’nın “en pak havalimanı” seçilirken, Zagreb ve Üsküp “en özel işçiye sahip havalimanı” ve “en kolay havalimanı yolculuğu” kategorilerinde mükafatlarını aldı. Ankara Esenboğa ve Üsküp havalimanları Avrupa’nın “en keyifli havalimanları” ortasında gösterildi. ACI World tarafından yolcu değerlendirmeleriyle belirlenen mükafatlar 4-7 Eylül 2023 tarihlerinde Güney Kore’nin Incheon kentinde gerçekleşecek ACI Customer Experience Küresel Summit kapsamında düzenlenecek merasimle sahiplerine teslim edilecek.
TAV Havalimanları İcra Heyeti Lideri Serkan Kaptan “TAV Havalimanları olarak sekiz ülkede işlettiğimiz 15 havalimanında yolcuların muhtaçlık ve beklentilerini yakından takip ederek en uygun seyahat tecrübesini sunmak üzere çalışıyoruz. Geçtiğimiz yıl havalimanlarımızda toplam 78,5 milyon yolcuya hizmet verdik. Direkt yolcu değerlendirmeleriyle belirlenen bu mükafatları kazanmaktan büyük memnunluk duyuyoruz. Sahip olduğumuz insan kaynağı ve bilgi birikimiyle, havalimanı işletmeciliğinde dünyanın her yerinde tercih edilen bir marka haline geldik. Bu başarıda emeği geçen tüm çalışanlarımıza teşekkür ediyorum” dedi.
Uluslararası Havalimanları Kurulu (ACI World) tarafından oluşturulan ASQ programı yolcu memnuniyetini, iş performansını ve havalimanı hizmet kalitesini ölçmek ve düzgünleştirmek için araçlar sunuyor. ASQ kazananları 2022’de yapılan 465 bin ankete nazaran belirlendi.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
