TEGV İdare Sistemine Türk Loydu’ndan ISO 9001 Kalite Dokümanı
Türkiye’nin eğitim alanında faaliyet gösteren en yaygın sivil toplum kuruluşu Türkiye Eğitim Gönüllüleri Vakfı (TEGV), Milletlerarası Standartlar Tertibi (ISO) tarafından belirlenen standartlar doğrultusunda kurduğu Kalite İdare Sistemi ile ISO 9001 Kalite Belgesi’ni aldı.
26 yıldır ilköğretim çağındaki çocuklara okul dışı saatlerde nitelikli eğitim takviyesi vermeye odaklanan Türkiye Eğitim Gönüllüleri Vakfı (TEGV), Milletlerarası Standartlar Tertibi (ISO) tarafından belirlenen standartlar doğrultusunda kurduğu Kalite İdare Sistemi ile ISO 9001 Kalite Belgesi’ni aldı. Kalite Dokümanı; eser yahut hizmet kalitesinin sürdürülebilir başarıyı ve paydaş memnuniyetini sağlayacak halde garanti altına alınması için gerekli olan idare sistemi kurallarını ve koşullarını sağlayan kuruluşlara veriliyor. TEGV, kalite idare sistemi çalışmalarına Nisan 2020’de başladı. Husus ile ilgili alınan eğitimler, süreç tahlilleri ve haritalarının hazırlanması; vazife tanımlarının gözden geçirilmesi; ilgili yönergeler ve paydaş memnuniyeti anketlerinin hazırlanıp uygulanması üzere titizlikle sürdürülen çalışmaların akabinde Ağustos 2021’de Türk Loyd’u uzmanlarının kontrolü sonrasında ISO 9001 Kalite Belgesi’ni almaya hak kazandı. Milletlerarası standartlarda kurulan Kalite İdare Sistemi ile TEGV, hizmet kalitesini yurt genelindeki tüm aktiflik noktalarında standartlaştırıp sürdürebilir biçimde daima düzgünleştirirken, paydaş memnuniyetini artırmayı hedefliyor.
“Yaklaşık bir buçuk yıllık çalışmamızın bir ürünü”
TEGV, bilhassa eğitim imkanlarının hudutlu olduğu bölgelerde, kurulduğu günden bu yana 3 milyona yakın çocuğu nitelikli eğitimin gücüyle destekledi. Pandemi devrinde 25 vilayette 8 Eğitim Parkı, 31 Tahsil Ünitesi ve 20 Ateşböceği Taşınabilir Tahsil Ünitesindeki çalışmalarına orta vermek zorunda kaldı lakin tüm eğitim programlarının dijital dönüşümlerini gerçekleştirdi. Bu periyotta on beş binden fazla çocuğa tecrübeli ve özel eğitim almış gönüllülerinin verdiği uzaktan eğitimlerle takviye oldu. Açmış olduğu bağış kampanyası ile çoğunluğu köy okullarında okuyan 4 bin çocuğu tabletleri ile buluşturdu. İmkanları kısıtlı çocuklara fırsat eşitliği bağlamında kaliteli takviye sunmaya devam edeceklerini belirten TEGV Genel Müdürü Sait Tosyalı, “Aldığımız ISO 9001 Kalite Evrakı, yurt genelindeki hizmetlerimizin kalitesini tescilleyen, yaklaşık bir buçuk yıllık çalışmamızın bir eseri. Bu çalışmaya proje grubumuzun idaresinde Vakfımızın tüm çalışanları katkıda bulundular. Kurumsallaşma yolunda stratejik değerde bir evreyi geçtiğimiz için kendilerine ne kadar teşekkür etsem az” dedi.
“Paydaşlarımızın geri bildirimleri ile daima iyileştirme”
ISO 9001 Kalite Belgesi’ni aldıktan sonraki süreçte neler yapılacağına dair bilgi veren Tosyalı, kelamlarına şöyle devam etti: “Belgeyi almaya hak kazanmak bu sürecin birinci basamağıydı. Kıymetli olan, kurulan Kalite İdare Sistemi’nin içselleştirilmesi ve gündelik faaliyetlerimizin doğal bir kesimi haline gelmesiyle sürdürülebilirliğinin sağlanması. Bu kapsamda önümüzdeki periyotta öncelikle eğitim ve farkındalık çalışmalarını yürütecek; devamında ise Kalite İdare Sistemi’nin temel prensibi olan daima güzelleştirmeye odaklanacağız. Paydaşlarımızın geri bildirimlerini nizamlı olarak almayı ve iç tetkikler ile süreçlerimizi izlemeyi hedefliyoruz.”
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
